Preguntas más frequentes
A continuación, te mostramos las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Qué tiempo hará hoy?
Accede a nuestra EarthTv Webcam, y ver el tiempo en vivo o puedes visitar la página web oficial de AEMET
¿Se puede reservar una plaza de aparcamiento en el hotel Tigaiga?
Las plazas son limitadas, por lo que lamentablemente no ofrecemos el servicio de reserva. A pocos metros de la entrada del hotel hay amplias zonas de aparcamientos públicos.
¿Se puede reservar una plaza de aparcamiento en Tigaiga Suites?
Tenemos varias plazas de garaje que se pueden reservar según disponibilidad con un coste adicional.
¿Admiten mascotas?
No, nuestros alojamientos no están adaptados para atender las necesidades de huéspedes con mascotas.
¿Puedo cenar el menú de media pensión si solo he reservado el desayuno?
Sí, solo hay que reservar con antelación, directamente con el maître en el Restaurante.
Soy alérgico a algún alimento o producto ¿pueden tenerlo en cuenta?
Sí, valoramos que nos informen sobre alergias o dietas especiales para mejorar el servicio y garantizar una buena estancia.
¿Por qué tengo que llevar pantalón bajo para la cena?
Para nosotros, la cena es un momento especial. Nos gusta ofrecer un servicio tradicional y crear una atmósfera elegante. Por ello, requerimos el uso de pantalón bajo como parte de un código de vestimenta de mayor formalidad.
¿Se puede fumar?
No. Está prohibido por ley, excepto en las zonas exteriores habilitadas.
¿A cuántos metros sobre el nivel del mar está el hotel?
A unos 100 metros sobre el nivel del mar.
¿Cuánto se tarda en llegar al centro de la ciudad caminando?
Entre 15 y 20 minutos, dependiendo de las paradas que hagas para tomar fotos.
¿Puedo reservar excursiones y coches de alquiler en el hotel?
Sí, puedes solicitar la gestión en la Recepción.
¿Pueden gestionar mi traslado al aeropuerto?
Sí, puedes solicitar la gestión en la Recepción.
¿Pueden gestionar una excursión de senderismo con guía?
Si, puedes solicitar la gestión en la Recepción.
¿A qué distancia está la playa?
La playa más cercana es Playa Jardín, que se encuentra a 1.5 Kms desde el hotel Tigaiga y Tigaiga Suites.
¿Cuál es el mejor camino para ir al Teide?
Nuestra ruta favorita es subir por la Esperanza y volver por la carretera de la Orotava. Esta ruta la podrás hacer en coche, y te garantizamos que disfrutarás de unas vistas preciosas.
¿Hay un centro médico cerca?
Sí, cerca de nuestras instalaciones se encuentra el Centro Médico Vida y Hospitén Bellevue. Puedes contactar con Recepción para solicitar información o cita previa.
¿A qué temperatura está la piscina?
Gracias a la energía solar, su temperatura está casi siempre por encima de los 26ºC.
De gustarme mucho alguno de vuestros platos ¿me pueden dar la receta?
Con mucho gusto, pídenos lo que te apetezca. Las más solicitadas están en nuestro blog, ¡visítalo!.
¿Cuál es la mejor época del año para viajar?
Puerto de la Cruz es un lugar privilegiado, con un clima muy agradable durante todo el año. Gracias a los vientos alisios la temperatura suele ser fresca. En los meses de junio y julio ocurre un fenómeno que llamamos “la panza de burro”, cuando las nubes se posan sobre nosotros, dejando un ambiente fresco y libre del calor del verano.
¿Hay minibar en la habitación del hotel Tigaiga?
No, solo a través de solicitud. Como medida ambiental, hemos retirado los minibares de nuestras habitaciones. Si deseas este servicio, con gusto atenderemos a tu solicitud, e incluiremos los productos de tu preferencia. Solo se facturan los productos consumidos. Si prefieres una nevera, también podremos atender tu solicitud, con un cargo de alquiler.
¿Cómo funciona la propina?
Si deseas dejar una propina a nuestro personal, el jefe de cada departamento se encargará de repartir la propina con todo el equipo.